Política de Privacidad
Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo tratamos y protegemos tus datos personales.
¿Qué datos personales recopila la academia?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos, como:
- Nombre y apellidos (si los proporcionas)
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña cifrada para acceder a la plataforma
- Dirección de facturación (solo si haces una compra)
- Historial de cursos, progreso y actividad en la plataforma
Nunca recopilamos datos innecesarios ni sensibles.
¿Para qué se utilizan mis datos?
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Procesar tus suscripciones y pagos
- Enviarte notificaciones sobre tu progreso, contenido nuevo o cambios importantes
- Enviar boletines si decides suscribirte a ellos (puedes darte de baja en cualquier momento)
- Mejorar la experiencia de uso dentro de la plataforma
Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
¿Quién tiene acceso a mis datos?
Solo el equipo interno de PGX Academy tiene acceso limitado a tus datos, y únicamente para:
- Asistencia técnica
- Resolución de problemas
- Gestión de suscripciones
Usamos servicios externos (como Stripe, MailerLite o Google Analytics), pero todos cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y tienen contratos vigentes de tratamiento de datos.
¿Cumplen con el RGPD?
Sí. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos o actualizarlos
- Solicitar su eliminación (derecho al olvido)
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Oponerte a su tratamiento en ciertos casos
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: soporte@platanogames.es
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Si quieres eliminar tu cuenta y todos los datos personales asociados, solo tienes que escribirnos a soporte@platanogames.es solicitándolo. En un plazo máximo de 15 días naturales, tu cuenta será eliminada por completo.
¿Usan cookies?
Sí. Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web, y cookies analíticas anónimas para mejorar la experiencia del usuario.
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¿Mis datos están seguros?
Sí. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Conexión cifrada (HTTPS)
- Almacenamiento seguro
- Contraseñas cifradas
- Acceso limitado a personal autorizado
Además, revisamos y actualizamos nuestros protocolos periódicamente.
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