Al registrarte, aceptas:

• Usar la plataforma de forma responsable y legal.

• No compartir tu cuenta con terceros.

• No redistribuir, revender ni publicar el contenido de la academia sin autorización.

• Respetar a la comunidad, al equipo docente y a otros estudiantes.

No. La suscripción es personal e intransferible. El acceso a los vídeos, contenidos descargables y repositorios está limitado al titular de la cuenta. Compartir el contenido sin permiso viola nuestros términos y puede conllevar la cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

Depende del tipo de suscripción y licencia:

• Plan PRO Mensual: Acceso a los vídeos formativos, pero no a los archivos fuente.

• Plan PRO Anual (Founder): Acceso a los repositorios y uso educativo o personal permitido. Se requiere atribución si los usas en un proyecto comercial.

• Plan MÁSTER: Incluye acceso completo, soporte y acompañamiento para adaptar los frameworks a proyectos reales, con derechos extendidos.

Cada framework incluye su propia licencia específica (LICENSE.txt) detallando qué se permite y qué no.

Está prohibido:

• Subir o redistribuir los cursos, vídeos o frameworks en otras plataformas.

• Usar el contenido para crear cursos propios o derivados sin autorización expresa.

• Extraer partes del código o los materiales para venderlos por separado.

Sí. Al realizar una compra, puedes solicitar factura rellenando tus datos de facturación durante el proceso o escribiéndonos a: facturacion@platanogames.es.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción mensual o anual en cualquier momento desde tu perfil. El acceso seguirá activo hasta el final del período pagado, pero no se realizan reembolsos parciales.

Garantía de Satisfacción – 30 días

En PlátanoGames Academy nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros cursos. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en todas tus compras.
Sin embargo, al tratarse de productos digitales con acceso inmediato, aplicamos una política de uso justo y transparente para proteger tanto a los estudiantes como a la academia.

Condiciones para solicitar un reembolso

Podrás solicitar el reembolso completo de cualquier curso o suscripción siempre que se cumplan estas condiciones:

• La solicitud se realiza dentro de los primeros 30 días naturales desde la compra.

• No se ha completado más del 20% del contenido del curso (visualización de lecciones o descarga de materiales).

• No se ha solicitado previamente otro reembolso de forma reiterada o abusiva.

No se realizarán reembolsos si:

• Has completado más del 20% del curso o contenido (según nuestros registros internos).

• Has descargado material exclusivo como proyectos, código fuente, plantillas o contenido bloqueado tras el inicio.

• Has solicitado múltiples devoluciones previas de forma sistemática.

• Has incumplido las normas de uso de la plataforma.

• Has accedido al contenido a través de la modalidad de prueba gratuita y posteriormente decidiste continuar sin cancelar a tiempo.

Costes operativos de reembolso

Ten en cuenta que las pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.) no devuelven las comisiones de transacción.
Por lo tanto, en caso de reembolso, dichos costes operativos serán descontados del importe final a devolver, variando según el método de pago utilizado.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Solo tienes que escribirnos a soporte@platanogames.es indicando tu número de pedido y el motivo. Evaluaremos tu caso en un máximo de 5 días hábiles.

Nota legal

Esta política está en conformidad con la normativa europea sobre derecho de desistimiento para productos digitales.
Al comprar un curso o iniciar una suscripción, aceptas expresamente que el acceso al contenido anula el derecho de desistimiento si ya se ha consumido parte significativa del producto.

Sí. Nos reservamos el derecho de actualizar planes, precios o condiciones, pero:

• Siempre avisaremos con antelación por correo.

• Nunca afectará negativamente a los suscriptores actuales durante su periodo activo.

• Las condiciones en el momento del pago se respetarán hasta su vencimiento.

No. Los cursos se visualizan desde la plataforma online. Solo algunos materiales (PDFs, assets, frameworks) están disponibles para descarga en los planes que lo permiten.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Infrinjan las condiciones de uso.

• Abusen del sistema.

• Participen en actividades fraudulentas o desleales.

Siempre que sea posible, se intentará contactar al usuario antes de proceder.

PlatanoGames Academy opera actualmente bajo la legislación vigente de España, así como bajo la normativa de la Unión Europea en materia de comercio electrónico, protección de datos y derechos del consumidor.

En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación de las presentes condiciones, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, si este reside en territorio español o europeo. En el caso de usuarios profesionales o empresas, el fuero será el de Las Palmas de Gran Canaria, España, salvo que la ley establezca otro de carácter obligatorio.

En caso de modificación futura de la jurisdicción o país de operación, todos los usuarios serán debidamente informados a través de correo electrónico y mediante actualización visible en la plataforma.